Florent Hermann

Dans le plus grand hypermarché Auchan d'Europe, à Vélizy en France, les clients ont pu tester de 2010 à 2011, un nouveau type de service. Au moyen du site et de l'application KeyShopping, ils entraient leur liste de courses, et le système calculait l’itinéraire optimal qu’ils devaient emprunter dans le magasin pour minimiser le temps passé à faire leurs courses. Un facilitateur de vie quotidienne à propos duquel les clients étaient enthousiastes. Malheureusement, une année plus tard, le calcul d'itinéraire a disparu de l'appli... En résumé, une bonne idée mais difficile à tenir sur la durée... Pas si simple de gérer la mise en place "changeante" d'un hyper marché, les promos, les mises en avant, etc. Le site Keyshopping de l'époque...

Le marketing est devenu aujourd'hui le défouloir populaire par excellence... Pas un jour, pas un sujet sans que le marketing soit nommé responsable de tous les maux. La malbouffe ? La faute au marketing ! La crise économique ? La faute au marketing ! Votre partenaire vous a quitté ? La faute au marketing ! Un ongle incarné ? La faute au marketing ! La dernière en date ? La fin du monde du 22 décembre n'a plus rien à voir avec les Mayas mais est bien la faute du marketing... (ahh si j'avais su le pouvoir que me donnerait ce métier... je serai entré dans les ordres !) Interview paru dans l'Hebdo du 13.12.2012