La relation au travail change...

L'arrivée des smartphones et autres tablettes tactiles contribuent à faire évoluer les habitudes et la séparation entre vie privée et vie professionnelle. Ainsi, selon une étude réalisée par Roambi et Zebaz, spécialistes de la mobilité, 54 % des décideurs français travaillent au minimum la moitié de leur temps en dehors du bureau et ils sont 93 % à avoir déjà consulté leurs données professionnelles pendant leurs congés.

Source : http://www.rumeurpublique.fr/

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Une vendeuse si je veux !

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Enfin, une nouvelle approche clientèle (baptisé SAYLI "Service as you like it") destinée aux points de vente. Tellement convaincante que je cours les boutiques et magasins de Romandie pour la mettre en place... Démonstration par l'exemple avec la marque de soins Clinique qui a mis en place un ingénieux système de bracelets colorés dans ses boutiques. La marque propose en effet aux clientes de s’équiper d’un bracelet en plastique, disponible à l’entrée du magasin : rose si elles ne veulent pas être dérangées par une vendeuse, blanc si elles désirent uniquement un conseil rapide, vert si elles attendent un véritable diagnostic beauté. Les clientes réticentes à porter ce bracelet pourront se contenter de se munir d’un panier. En effet, un écriteau affiché au dessus de la pile précise que les femmes portant un panier ne seront pas abordées par une vendeuse sauf si elles leur demandent des conseils. Deux exemples visibles chez Clinique  Devoir repousser les vendeuse
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