Florent Hermann

La Poste envisagerait encore la fermeture de quelques dizaines de bureaux de Poste. Mais quelles sont donc les causes invoquées par La Poste et comment les lire ? Les clients se présentant aux guichets sont en baisse Ne jamais faire le lien avec la concurrence ou d'autres raisons mais plutôt réduire les horaires d'ouvertures de l'office, cela permet effectivement de réduire les coûts.... Si cela ne suffit pas à provoquer une encore plus forte baisse de la clientèle au guichet, Revoir les horaires en proposant des horaires plus compact, par exemple 10h00 à 10h30... Ou tout autre horaire garantissant que toute personne qui travaille la journée ne puisse jamais venir déranger l'activité du buraliste... Les abonnements des journaux sont en baisse ? Ne les livrer que passé midi... (ah le vieux souvenir/rêve de lire son journal en prenant café et petit-déjeuner...)  Je pense que La Poste se complet dans des demi-mesures... Je propose de ne laisser ouvert qu'un Of...

Rester joignable par téléphone ou e-mail durant ses vacances... Une infographie récente montre que les employés suisses sont beaucoup moins sous la pression de leur employeur que nos voisins européens et même mondiaux... Deux lectures possibles.... Cela démontre soit que  : efficacité et productivité ne passe pas forcément par une disponibilité permanente... ou alors que la conscience professionnelle et l'engagement des employés suisses ne sont pas aussi élevés qu'on le pense !

Une intéressante infographie sur les habitudes d'utilisation du mobile... L'évolution est bien plus rapide que certains le pensent... Infographie réalisée par Sogec

Dimanche soir..., Journal télévisé... Et là, enfin... La preuve que les syndicats défendent des causes nobles et que leurs attaques sont totalement justifiées... RTS - Le 19h30 dimanche 1er mai 2016 Comme disait Coluche "on dit toujours que je dis que des conneries, maintenant je vais dire les leurs..."

Je viens de réagir au (très bon !)  commentaire paru sur le blog de  Claudine Amstein  (Directrice de la CVCI) abordant l'article du 24 Heures du 25 janvier  Article du 24 Heures paru le 25 janvier 2016 Je cite son introduction : "Les hautes écoles suisses sont-elles trop bon marché? Le débat sur la hausse des taxes d'inscription aux écoles polytechniques n'a rien de scandaleux. Cela fait vingt ans que les étudiants paient quelque 1200 francs par an pour accéder à l'EPFL. 100 francs par mois pour fréquenter une école dont la qualité de l'enseignement est mondialement reconnue. Une adaptation à la hausse s'impose..." Si l'on compare les coûts de la formation supérieure professionnelle et celle en EPF. Le montant de CHF 1'200.- demandé par l'EPFL, ne correspond même pas à la simple taxe d'inscription aux examens d'un Brevet Fédéral ! (1'850.- pour celui de Spécialiste en Marketing, par exemple).  Si l'on parl...

Oui un bon vendeur est un masochiste ! Car il faut l'être pour ne pas baisser les bras face aux refus. Et c'est également la base même du management des vendeurs; comprendre que la prospection restera toujours difficile pour un vendeur et qu'il est impératif de conserver sa motivation et son action prospective. Personne n'aime passer d'échec en échec durant des jours, voire de semaines... Il est tellement plus valorisant de prendre des commandes et passer de "vendu !" à "yes !". La vente est dure, la prospection l'est encore plus... Il faut dans ce métier, accepter l'échec et les refus sans jamais se démotiver pour savoir prospecter.

A l'heure où les mesures d'économie se multiplient à la Poste suisse (fermetures d'Offices de Poste, refus de monter dans les étages, renoncement au mandat à domicile, etc.), peut-être devra-t-on bientôt délivrer nous-même notre courrier à son destinataire ? En tous les cas, nous en prenons le chemin, puisque déjà aujourd'hui, une enveloppe n'est plus considérée comme un emballage adapté à l'envoi d'une lettre... Une feuille A4 dans une enveloppe... Peut-être une facture à payer en liquide ?!? La prochaine fois qu'un employé postal laisse tomber son courrier dans l'eau, écrivez juste "Excusez-nous", promis je ne le répéterai pas !