Florent Hermann

Des mois... des années... que Uber est porté aux nues... Un petit sujet d'une minute au Journal du matin de la Radio Suisse Romande m'a interpellé Extrait du Journal du matin - RSR1 19.05.2020 Des mois des années que les médias encensent ce modèle... Mais quel modèle ? Sur le modèle Marketing ?  Rien à dire, c'est pro, c'est cadré, c'est vendeur (et c'est moi qui le dit !) Sur le modèle social ? Sans même parler de la précarité de ses employés/indépendants, n'importe quel patron d'entreprise en Suisse le sait; engager un "simili" indépendant revient à se faire rattraper par l'AVS, à se voir contrôlé au niveau des attestations d’indépendants, à voir son contrat requalifié par les Prud'hommes et au final devoir payer l'entier des charges sociales estimées... Ainsi, depuis des années, éloge est faite d'un modèle qui passe entre les gouttes, qui n'est pas contrôlé et ne ne paye pas de charges sociales. Un passe-dro...

Renoncer à l'information pour le militantisme, quelle belle idée..... Plus personne n'ayant besoin d'une information intelligente et censée. L'analyse et l'information équilibrée ayant été abandonnée depuis pas mal de temps, vous avez bien raison d'aller au bout de l'idée; transformer un journal d'information en tribune militante   et proposer 20 minute sur 25 d'expression libre, aucune autre information ne méritant d'être traitée durant cette journée. Je vous propose d'autres thèmes tout aussi mode, absolument pas incongru dans un journal d'information et pouvant remplacer aussi bien le fond; le véganisme, l'antispécisme, le réchauffement climatique..., voire la diminution du krill en baltique... Je me réjouis de l'évolution du 19h30 en émission de divertissement, qui justifie pleinement notre redevance. Pour les grincheux qui aiment l'information (au sens de "description précise et/ou l’explication d’un fa...

Aujourd'hui capitaliser sur le Native Ad's est "top" tendance. Dans le même temps le féminisme est pas mal aussi... Bien présent dans les esprits surtout quelques jours avant le 14 juin... Voici la dernière "Native Ad's" sur laquelle je suis tombé hier : J'ai déjà vu des publicités qui surfaient sur les tendances actuelles et c'est même le rôle du Marketing de "coller" à celles-ci. Mais là...Volvo franchit un cap dans l'absurde et la récupération lourdingue en proposant des voitures plus égalitaire dans leur sécurité pour les femmes... La voiture épicène en résumé ! Si le ridicule ne tue pas, c'est probablement car Volvo nous en protège... Ajouter une légende

La nouvelle tendance est annoncée… Vous allez bientôt voir fleurir des offres d'emploi mettant en avant une politique de congés illimités… Inspiré d'une pratique, bien entendu née aux Etats-Unis, le phénomène tend à se développer, notamment dans les start-up Vous êtes dirigeant et on vous propose la mise en place de congés illimités au sein de votre entreprise, afin de permettre à vos collaborateurs de poser des congés selon leurs besoins et sans contrôle ? Est-il vraiment possible et intelligent de mettre en place un tel système ? Dans la colonne des avantages; les nouvelles générations, pour qui flexibilité et équilibre entre vie privée et vie professionnelle représentent des points cruciaux dans le choix de l'emploi. La mise en place des congés payés illimités peut donc effectivement avoir un impact sur l'attractivité de l'entreprise. Malheureusement, la colonne des désavantages est là pour nous ramener sur terre : L’employeur reste soumis à ses...

Et si les médias arrêtaient d’encenser l’ubérisation et toutes les nouvelles offres commerciales « innovantes » qui se développent en contournant les lois en place ou en réinventant leur lecture... Ces lois qui contraignent les entreprises existantes… obligées de payer toutes les charges, toutes les assurances, obligées de respecter toutes les lois. Celles qui limitent la durée du travail, celles qui obligent des mesures de protection du travailleur, celles qui interdisent le travail au noir, etc. bref ces lois qui protègent et font la qualité de vie des travailleurs Ces lois et ces charges qui ont un coût… créant une distorsion de la concurrence entre les entreprises qui les payent et celles qui réussissent à y échapper Ces lois et ces charges qui contribuent… aux assurances destinées aux travailleurs, aux caisses chômages, aux caisses AVS, aux caisses LPP cotisant ainsi à leurs futures retraites Des lois contournées non pas au détriment des « entreprises en ...

La saison s'y prête (Facebook au Sénat, RGPD le 25 mai, etc.) mais il semble clairement que l'évolution soit lancée... Les clients, les internautes deviennent de plus en plus méfiants et critiques sur l'utilisation faite de leurs données. Et pas besoin pour ça que l'Europe introduise sa RGPD... Une étude intéressante de Markess en France démontre que le client est de plus en plus informé et "actif" pour contourner l'exploitation de ses données. Je ne sais pas pour vous, mais la dernière fois que j'ai donné de vraies informations sur un site de téléchargement de livre blanc, ça devait être au millénaire passé ! ;-) Source :  http://po.st/jhj5Ic via @Emarketing_fr

La France travaille à une valorisation durable des espaces patrimoniaux naturels et culturels. Une approche assez pragmatique et intégrant les différents acteurs. Une piste à suivre chez nous, que ces espaces soient des parcs forestiers, des paysages viticoles ou des villages ruraux ? Les terroirs viticoles ont pris en France une place importante dans le mouvement d’inscription au patrimoine mondial avec la double désignation en 2015 des vignobles bourguignons et champenois.  Une gestion durable de ces « biens » doit être mise en œuvre, l’Unesco requérant des états concernés l’écriture pour chacun d’un « plan de gestion » qui s’avère parfois un exercice délicat. Icomos-France a mis au point une méthode de travail proposée aux sites labellisés mais aussi aux « espaces patrimoniaux » hors statuts qui sont tous des leviers potentiels de développement et de bien-être. Cette méthode est fondée sur deux principes : il n’y a qu’un seul « patrimoine », englobant nature et cult...

La Poste envisagerait encore la fermeture de quelques dizaines de bureaux de Poste. Mais quelles sont donc les causes invoquées par La Poste et comment les lire ? Les clients se présentant aux guichets sont en baisse Ne jamais faire le lien avec la concurrence ou d'autres raisons mais plutôt réduire les horaires d'ouvertures de l'office, cela permet effectivement de réduire les coûts.... Si cela ne suffit pas à provoquer une encore plus forte baisse de la clientèle au guichet, Revoir les horaires en proposant des horaires plus compact, par exemple 10h00 à 10h30... Ou tout autre horaire garantissant que toute personne qui travaille la journée ne puisse jamais venir déranger l'activité du buraliste... Les abonnements des journaux sont en baisse ? Ne les livrer que passé midi... (ah le vieux souvenir/rêve de lire son journal en prenant café et petit-déjeuner...)  Je pense que La Poste se complet dans des demi-mesures... Je propose de ne laisser ouvert qu'un Of...

Rester joignable par téléphone ou e-mail durant ses vacances... Une infographie récente montre que les employés suisses sont beaucoup moins sous la pression de leur employeur que nos voisins européens et même mondiaux... Deux lectures possibles.... Cela démontre soit que  : efficacité et productivité ne passe pas forcément par une disponibilité permanente... ou alors que la conscience professionnelle et l'engagement des employés suisses ne sont pas aussi élevés qu'on le pense !

Une intéressante infographie sur les habitudes d'utilisation du mobile... L'évolution est bien plus rapide que certains le pensent... Infographie réalisée par Sogec

Dimanche soir..., Journal télévisé... Et là, enfin... La preuve que les syndicats défendent des causes nobles et que leurs attaques sont totalement justifiées... RTS - Le 19h30 dimanche 1er mai 2016 Comme disait Coluche "on dit toujours que je dis que des conneries, maintenant je vais dire les leurs..."

Je viens de réagir au (très bon !)  commentaire paru sur le blog de  Claudine Amstein  (Directrice de la CVCI) abordant l'article du 24 Heures du 25 janvier  Article du 24 Heures paru le 25 janvier 2016 Je cite son introduction : "Les hautes écoles suisses sont-elles trop bon marché? Le débat sur la hausse des taxes d'inscription aux écoles polytechniques n'a rien de scandaleux. Cela fait vingt ans que les étudiants paient quelque 1200 francs par an pour accéder à l'EPFL. 100 francs par mois pour fréquenter une école dont la qualité de l'enseignement est mondialement reconnue. Une adaptation à la hausse s'impose..." Si l'on compare les coûts de la formation supérieure professionnelle et celle en EPF. Le montant de CHF 1'200.- demandé par l'EPFL, ne correspond même pas à la simple taxe d'inscription aux examens d'un Brevet Fédéral ! (1'850.- pour celui de Spécialiste en Marketing, par exemple).  Si l'on parl...

Oui un bon vendeur est un masochiste ! Car il faut l'être pour ne pas baisser les bras face aux refus. Et c'est également la base même du management des vendeurs; comprendre que la prospection restera toujours difficile pour un vendeur et qu'il est impératif de conserver sa motivation et son action prospective. Personne n'aime passer d'échec en échec durant des jours, voire de semaines... Il est tellement plus valorisant de prendre des commandes et passer de "vendu !" à "yes !". La vente est dure, la prospection l'est encore plus... Il faut dans ce métier, accepter l'échec et les refus sans jamais se démotiver pour savoir prospecter.

A l'heure où les mesures d'économie se multiplient à la Poste suisse (fermetures d'Offices de Poste, refus de monter dans les étages, renoncement au mandat à domicile, etc.), peut-être devra-t-on bientôt délivrer nous-même notre courrier à son destinataire ? En tous les cas, nous en prenons le chemin, puisque déjà aujourd'hui, une enveloppe n'est plus considérée comme un emballage adapté à l'envoi d'une lettre... Une feuille A4 dans une enveloppe... Peut-être une facture à payer en liquide ?!? La prochaine fois qu'un employé postal laisse tomber son courrier dans l'eau, écrivez juste "Excusez-nous", promis je ne le répéterai pas !

Après le passage de Hard Discounter à Discounter à quand le passage à épicerie fine ?! PME Magazine - octobre 2015

Paru dans Action Commerciale 10.2015 Il devient urgent que les commerces et surtout les vendeurs prennent conscience de l'évolution de leur rôle. On parle de révolution numérique mais elle est loin d'être comprise par le monde de la vente ou tout au moins, les possibilités offertes ne sont pas perçues... Pour résumer, Internet n'est pas forcément le concurrent du point de vente (voire même son fossoyeur dans l'esprit de beaucoup...) mais l'occasion de revoir l'action, l'accueil et le rôle des vendeurs. Prolonger l'expérience client sur Internet Compléter les renseignements récoltés sur le site  Transformer le virtuel en expérience réelle Mais pour cela, le vendeur doit en savoir plus que ce que le client peut trouver sur Internet, ne plus chercher à vendre mais accompagner et remplacer argumentaire par écoute. Probablement un nouveau métier à apprendre...

La question peu paraître provocatrice mais elle ne l'est probablement pas tant que ça... En tous les cas elle mérite d'être posée ! Faut-il se poser la question ou simplement encenser en suivant la tendance. Tendance d'ailleurs d'un effet de mode ou d'une solution durable ? Bref j'ai rédigé un article "questionnant" mais qui pourrait être plus polémique si on ajoute aux réflexions que les MOOCs sont souvent proposés par des écoles supérieures "publiques",.. et donc avec nos impôts... Article paru dans le 24 Heures du 28 août 2015

Avec un message différent, un slogan percutant et des images éloquentes, la campagne nationale de la formation professionnelle suisse fait peau neuve. Elle démarre en août prochain et valorisera les formations professionnelles supérieures. Opter pour une formation professionnelle initiale, c’est s’assurer d’excellentes perspectives professionnelles.  Telle est l’idée fondamentale qui sous-tend la nouvelle campagne qui devrait nous accompagner de 2015 à 2019.  Le communiqué du SEFRI Formationprofessionnelleplus.ch a été lancée à l’initiative de la Confédération, des cantons et des organisations du monde du travail.

Afin d'économiser le papier, l'agence chinoise Cheil a créé Rebirth after Reading, une encre pour cartouches d'imprimantes qui s'efface totalement en 3 jours, permettant ainsi de réutiliser le papier plusieurs fois. .

La génération Y est-elle si différente de ses aînés ? Chacun pouvant (devant !) s'intéresser aux outils actuels et se tenir à niveau, la "parfaite maîtrise des NTIC, des outils numériques et des réseaux sociaux", qui est souvent évoquée pour différencier la génération Y des précédentes, ne semble guère différente de la maîtrise des outils technologiques que chaque "ancienne" génération à dû apprendre maîtriser, voire sur laquelle, elle se différenciait. Pensez aux utilisateurs des premiers ordinateurs face aux défenseurs des cartothèques ! A l'utilisation de la première version de Word pour DOS face aux fans de la bonne vielle machine à écrire... Par contre, le rapport à la vie professionnelle est  probablement une vraie différence que chaque employeur devrait prendre en compte... Sondage réalisé par Salezeo - Publié dans Action Commerciale - mai 2015